隨著社交媒體的普及，許多企業(yè)開始在營銷策略中使用群發(fā)短信來與客戶進(jìn)行溝通。然而，如何打造持續(xù)的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度，卻是一項(xiàng)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。接下來，達(dá)信通企業(yè)推廣短信平臺(tái)的小編為大家整理了“群發(fā)短信如何打造持續(xù)的客戶關(guān)系？”相關(guān)內(nèi)容：

一、群發(fā)短信如何打造持續(xù)的客戶關(guān)系？

首先，要保持短信的個(gè)性化。不同的客戶有不同的需求和偏好，一條通用的群發(fā)短信不夠針對性，很容易被當(dāng)作垃圾信息而被忽略。因此，企業(yè)需要根據(jù)客戶的購買歷史、興趣愛好等信息，制定個(gè)性化的短信內(nèi)容。例如，某客戶最近購買了一件衣服，企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，主動(dòng)寄送一條關(guān)于如何搭配這款衣服的智能推薦，增加客戶的參與度和滿意度。

其次，要保持短信的定期發(fā)送。群發(fā)短信需要定期發(fā)送，但頻次也需要把握好。過于頻繁的發(fā)送會(huì)讓客戶感到騷擾，而過于稀少的發(fā)送則會(huì)讓客戶忘記企業(yè)的存在。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的購買周期、生日等重要節(jié)點(diǎn)來安排短信的發(fā)送時(shí)間。在發(fā)送短信時(shí)，還可以靈活運(yùn)用創(chuàng)意，制作一些有趣、有用的短信內(nèi)容，吸引客戶的注意力。

綜上所述，要打造持續(xù)的客戶關(guān)系，群發(fā)短信需要個(gè)性化、定期發(fā)送。通過個(gè)性化的短信內(nèi)容，企業(yè)可以增加客戶的參與度和滿意度；通過定期發(fā)送，可以保持與客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)客戶忠誠度。只有在不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，群發(fā)短信才能真正發(fā)揮其在客戶關(guān)系管理中的作用。

二、短信群發(fā)平臺(tái)優(yōu)勢

通道資源豐富
擁有全網(wǎng)營銷短信資源，單賬戶支持配置多通道，滿足用戶對營銷的需求

轉(zhuǎn)化可追蹤
整合了轉(zhuǎn)化跟蹤的功能，隨時(shí)查看營銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化報(bào)告

發(fā)送報(bào)告
提供以圖形化報(bào)表展示的發(fā)送狀態(tài)報(bào)告，并提供詳單下載

上行回復(fù)支持
支持手機(jī)對短信的上行回復(fù)，讓商戶與用戶間的溝通更無障礙

三、營銷短信使用方式

零門檻接入，支持在線網(wǎng)頁版的批量群發(fā)，為各種開發(fā)環(huán)境提供API及DEMO

四、營銷短信開通流程

1. 免費(fèi)試用：僅需一分鐘，快速完成免費(fèi)注冊
2. 賬號認(rèn)證：在線即時(shí)認(rèn)證
3. 在線充值：網(wǎng)上支付即時(shí)入賬
4. 正式啟用：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

五、達(dá)信通企業(yè)廣告短信平臺(tái)

上海互億文化傳播有限公司（旗下品牌-達(dá)信通），2015年開始創(chuàng)立，公司位于上海，為企業(yè)提供全面通信服務(wù)，包括、短信、語音等多元媒體渠道，達(dá)信通主營通知短信、驗(yàn)證碼短信、群發(fā)短信廣告、AIM消息等服務(wù)。目前已經(jīng)為超過10萬家企事業(yè)用戶提供了云通信服務(wù)，長期服務(wù)于能源、零售、院校、廣告營銷、酒店等各個(gè)行業(yè)，用戶遍及廣州、合肥、紹興、濟(jì)寧等全國各地。